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为贯彻落实王建满副省长、省纪委常委、省政府纠风办副主任施彩华及台州市委常委、纪委书记陈章永等人的批示精神， 4月20日-21日，台州市人民政府纠风办、台州市工商局在我县联合召开台州市维护消费者权益现场推进会，总结和推广我县“消费者论坛”的做法和经验，进一步推动各地积极创设和建立各类维护群众利益对话平台和解决机制。全市纠风、工商系统负责人和相关人员，县委常委、纪委书记应建红，副县长章勇参加了会议。
会议期间举行了“消费者论坛”现场观摩会，对保险行业服务质量进行公开评价，由普通消费者、人大代表、政协委员、资深民商事法官、律师、行业主管部门代表组成的评议团结合一个个鲜活的事例，向当前保险行业的霸王规则和不良行风发出严正质询。通过平等对话，坦诚沟通，与会的14家保险经营单位作出积极回应，当场向社会公开作出增强诚信意识、提高服务质量以维护消费者权益的具体承诺，并在媒体发布，以接受社会监督。针对保险行业有关体制问题，县消保委当日向中国保险监督管理委员会发送建议函，提出规范保险合同形式、修订有关霸王条款等要求。同时，与会代表观看了“探寻行风建设新路，唱响民生维权之歌——玉环县消费者论坛纪实”的专题片，并听取了玉环县工商局相关经验介绍。2005年以来，玉环县纠风办联合县工商局、县消保委，紧扣人民群众切身利益，针对社会各行业存在的突出问题，创新工作方式，以“消费者论坛”为载体，每年选择若干个群众普遍关注的热点问题，对各行业开展面对面评议，通过为消费者和经营者矛盾双方搭建沟通平台，并借助社会各界力量共同推动，以柔性指导手段，在一些无法运用传统管理方式实施管理的领域，使过去单纯用强制手段不好解决、社会矛盾突出的难点问题得到了有效化解和妥善处理。着力点准，落脚点实，使社会行风建设得到有效改善，老百姓得到了“看得见、摸得着”的实惠。
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