县公安局实施督察系统实时监督窗口警务

[2008-6-25 17:13:48]

    为切实加强公安机关作风建设，有针对性地采取改进措施、健全机制，更好地优化作风、服务群众，玉环县公安局警务督察充分利用语音督察和声像监督两大警务监督系统，不定期对局属各基层一线单位的窗口警务等情况开展实时网上督察。

    语音督察系统主要是对相关单位的专用接处警电话和对外咨询电话进行录音和存储，实时记录受理报警和咨询等情况的系统，该系统能及时监督公安专用电话的使用情况和服务态度；声像监督系统主要对相关单位的办证大厅、值班室（接警室）等窗口服务部位进行声音和图像监督，并对资料进行储存备查。在使用二大督察系统中，督察人员只要打开电脑，各单位的窗口警务就尽收眼底，能及时发现和纠正执法工作和内部管理中存在的问题，对促进警风建设、提高工作效率发挥了重要的作用。

    目前，该局建立健全了网上监督制度，进一步完善了网上巡查工作记录台帐，对巡查中发现的问题进行记录，开展督察处置，并及时向相关单位进行反馈。

    玉环县公安局纪委