今年以来，县建设规划局深入学习贯彻十七大精神，以群众满意为标准，以机制创新为抓手，以市建设系统“建设形象提升年”以及县委县政府提出的“城市建设推进年”等活动为载体，从群众需要的地方做起，大力弘扬“以民为本、为民建设”的城建新风正气，着力探索机制创新推进“人民满意机关”创建活动,进一步落实科学发展观，切实优化机关作风，努力使机关干部职工在创新服务上有新的突破，在服务效能上有新的提升，在作风建设上有新的起色，在群众满意度上有新的提高，使党风廉政建设及行风建设与时俱进，为深入实施全岛城市化战略推进新一轮创业创新提供了坚强保证。

一是学教创新倡满意

为进一步把建设系统党员干部职工的思想和行动统一到党的十七大精神上来，为“人民满意机关”创建和“建设形象提升年”等活动提供理论支撑、思想保证和精神动力，该局高度重视学习教育，深挖学习潜力，丰富学习方法，破除死学、死记，更进一步激发干部职工的学习热情，求得学习实效，确保学习的时间、人员、内容、效果四落实，真正使学习的过程转化为提高认识、统一思想的过程。1、采用寓学于乐形式激发学习热情，开展了内容丰富，形式有趣的“党的十七大”知识竞赛活动，来自系统的6只代表队和数百名干部职工通过一起参与“十七大”有关题目的互动问答，使学习潜移默化；2、为了更好地解读十七大精神，邀请了党校书记作十七大精神专题讲座，使全局进一步明确了十七大的三大历史任务，明晰了科学发展观内涵，了解了当前所处国际环境，使学习不再枯燥；3、为扎实推进反腐倡廉，还邀请了纪委领导作“反腐败就是保平安”为内容的反腐倡廉专题讲座，进一步了解当前反腐倡廉状况，并明确了反腐倡廉的重要出路，使学习正反结合；4、采用播放电教片《人生的败笔—王有杰受贿案警视录》、《用生命铸就忠诚—记抗灾英雄李彬》，通过正反对比，使学习身临其境；5、全系统还学习讨论了浙建办（2008）25号文件、县第十三届党代会第二次会议报告和全县经济工作会议、市局党风廉政会议精神和应建红同志在中国共产党玉环县第十三届代表大会第二次会议上的报告等内容；县管领导干部还参加了县十七大精神轮训班学习，从而进一步加深理解；全局干部职工还专门进行了“一日一条规”学习教育，每人每天都学习党纪政纪条规，都作学习笔记，在学习中工作，在工作中学习，从而通过融汇贯通进而转变为深刻领会。广大干部职工结合学习立说立行，按照“又好又快”、科学发展的要求，谋划出各自科室、单位的工作思路及玉环县2008年城市建设发展思路，真抓实干，真正做到用党的十七大精神统一思想、凝聚力量、指导实践、推动工作、提升建设形象。

二是服务创新求满意

为了扎实推进机关作风建设，切实增强“建设形象提升年”活动的实效性，该局在求真务实上想实招，力求通过创新服务让群众真正看到建设系统实际行动。1、在为民服务中心窗口全面开展“四个零服务”、“五心服务”等措施基础上推出了“迎奥运比文明”活动，要求通过“迎奥运比文明”活动，引导广大干部职工立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升文明素质和建设行业文明程度，达到“四优”目标（优质服务、优良秩序、优美环境、优化管理），夯实“全国青年文明号”服务品牌；2、实施“四通工作法”，该局更新服务理念，创新城建大机关、大服务的工作方法，对症下药推行“四通工作法”，力求通过“沟通”形成互动、通过“变通”创新服务、通过“直通”提速增效、通过“精通”强化素质，进而更新服务理念、优化服务机制、改进机关作风，使建设系统在为民谋利上有新突破，从而探索出适合城建自身特点的为民服务新机制，5月份局主要领导专门挤出时间带队深入乡镇，既开展调研，又现场办公，又化解了建房难等矛盾，同时送城乡规划法下基层，得到了广大村班子、人大代表、政协委员、企业代表、地方政府的欢迎和理解支持，实现了“双赢”，此外通过规划审批变通，解决了龙溪和陈屿等地一些群众的建房审批难题，另外绕城公路等重点工程项目通过沟通、变通破解难题，终于起死回生；3、服务灾区，在这次四川汶川地震中，该局在全县率先组织开展了“心系灾区，重建家园”赈灾募捐活动，广大干部职工纷纷踊跃捐款，在第一时间共募集资金45.6万多元，其中陈小剑捐了1万元；另外还上交特殊党费7.18万元，在97名党员中交1000元以上的就有43人，其中局长孙火龙带头交纳了2000元。此外该局13名测绘人员赶赴四川省最北部的地震灾区——青川县姚渡镇，克服了地形复杂、通视效果差、生活环境恶劣等种种不利因素，开展了约2平方公里的援助测绘工作，历尽艰难险阻，终于圆满完成了任务，受到了省支援青川灾后重建指挥部领导和当地政府的肯定与赞扬。

三是机制创新促满意

为了不断满足群众对城建部门的建房审批、房产发证等各项服务的新要求和新期待，使建设系统在为民谋利上有新突破，该局在创新机制上求突破。一是倡导“城建党员奉献日”、“十点服务”（即：语气轻点、微笑多点、仪态好点、沟通畅点、肚量大点、理由少点、办事勤点、行动快点、执行活点、效率高点），提倡“周末奉献日”和“三个一刻”（自我要求早来一刻，群众办事晚走一刻，工作需要少休息一刻），对一些急办的项目实行无休日延时工作制，对已来人办事实行下班延续工作制，对老弱病残人员的房屋产权证办理及房产交易实行约办制，便利群众办理手续,切实增强建设系统党员干部职工为民奉献的自觉性，使办事群众得到实实在在的实惠；二是针对一些不方便的群众，建立健全建设系统《下基层送服务制度》等服务机制，开展了“房产送证到您家”、“助残直通车”等系列活动，针对存量房交易环节所涉及的税收实行了“一站式”征收，实现了商品房转移登记、房屋抵押登记2项业务 “一日办理”，确保群众办成事；三是创新工作思路与工作方法，要求做到原则性与灵活性相结合，把变通作为城建工作的重要工作方法，对在《城乡规划法》、《城市房地产管理法》、《物权法》等法律法规框架内、不涉及体制和规划等重大原则问题前提下，要求学会变通、敢于变通、善于变通，使一些难办的事变为能够办、慢办事变为快办事。通过以上措施进一步激发干部职工服务发展、服务群众、服务基层的主动性，让群众得实惠。
    四是实事创新见满意

“群众的需求就是我们工作的追求”，为此该局自加压力，今年力推“五大为民办实事”项目，集中精力解决交通拥堵、休闲场所少等方面问题，努力保障群众的基本生活，改善群众的生活质量，提高群众的幸福指数。1、继续开展城区停车点建设，在三合潭花园、38号小区等地计划建设150个停车泊位；2、在坎门海城花园、城关三合潭花园着手建设1—2处休闲广场，缓解群众健身场所少问题；3、努力完成一个水果蔬菜批发中心市场建设，为经营户提供一个统一的经营平台，优化群众购物环境；4、开展了玉坎河综合整治，重点主要放在章家河、三合潭河、山脚下河、余家桥处的第一阶段清淤治理，积极改善沿线群众生活和生态环境；5、开展危房修缮工作，对城乡控制范围内无规划确需修理的房屋，经本人申请确认后，进行鉴定修缮，进一步改善城乡住房困难群众的居住条件，目前这批“民心工程”正紧锣密鼓进行之中。同时，该局还以“五五”普法、“促和谐、迎奥运”活动为契机，突出重点，着力做好民生信访问题解决，已排摸隐患11次，受理信访99件，接待来访16批92人次，回复率、满意率100%，办结率96%以上；完成今年党代表、人大代表和政协委员的128件提议案，面商率、办结率、满意率均达100%，有效化解了纠纷矛盾，切实解决了一批群众关注的热点、焦点、难点问题。

五是监管创新保满意

该局坚持党要管党的原则和从严治党、从严治政的方针，以监管为抓手力推党风廉政建设和行风建设。一是与各科室、下属各单位层层签订《2008年度党风廉政建设目标管理责任书》，坚持实行党风廉政单项考核，列入单位、科室年度工作目标考核内容，实施评先评优党风廉政“一票否决”制；二是重点加强对中层干部的党风廉政考核，参照县管干部实施中层干部述职述廉制度，接受干部职工评议打分；三是每个月坚持实施“月廉政教育日”制度，对全系统上廉政教育课；四是与检察院联合开展建筑领域预防职务犯罪工作；五是严守民主集中制，对较大工程项目、资金及人事任免等方面突出集体决策、民主决策；六是切实履行监管职责，严格执行工程招投标，对建设工程实施全程廉政监督制度从工程立项报批到竣工验收各个环节进行监督管理，努力遏止工程建设中各种腐败现象和不正之风；七是依法行使权力，严格贯彻实施《行政许可法》，主动缩减项目审批的自由裁量权，及时治理和纠正本部门、本行业的不正之风，使反腐败工作机制日益完善；八是以“做玉环人、知玉环情、办玉环事、创玉环业”大讨论活动和年度“人民满意机关”创建活动及“群众满意基层站所（办事窗口）”创建等一系列活动为抓手，进一步推进和谐机关建设，努力提高群众满意度，为开创建设工作新局面提供坚强保证。